“Ik zal mijn Haagse tongval parkeren,” grapt geboren en getogen Hagenaar Harry Wientjens, directeur bij Rabobank Regio Den Haag.  Een introductiefilmpje tijdens het Rabobank Prinsjesdag Event toont, hoe hij in een elektrische Rabo-Eend van het hoofdkantoor aan de Bezuidenhoutseweg naar de Vrijheidsmaaltijden op 5 mei tuft om in dialoog te gaan met inwoners van de stad. Ter gelegenheid van Prinsjesdag is de coöperatieve bank op deze bijzondere septemberdag met een paviljoentent en een tribune neergestreken aan het Lange Voorhout om zakelijke en private banking-klanten een goedverzorgd uitzicht te bieden op de koninklijke stoet. Directieleden en specialisten van de bank praatten hen onder andere bij over het thema van dit jaar: weerbaarheid. Wientjens legt zijn rol uit. “Naast mijn baan bij Rabobank ben ik voorzitter van The Economic Board The Hague. Vanuit die positie is het mijn voorstel om aan de positionering van onze internationale stad het woord ‘veiligheid’ toe te voegen: ‘Den Haag, stad van vrede, recht én veiligheid’. De afgelopen jaren is dat laatste woord steeds belangrijker geworden door bijvoorbeeld ingrijpende geopolitieke verschuivingen en maatschappelijke en klimatologische ontwikkelingen. En, niet te vergeten, door de voortschrijdende digitalisering, met als klap op de vuurpijl het intussen op alle gebieden geïntroduceerde AI (artificiële intelligentie, red.). Veiligheid begint met een weerbare samenleving. Wat kunnen we zelf doen om onze kwetsbaarheid te verminderen en toch dezelfde fijne, open samenleving te blijven? Er is maar één methode: samen de schouders eronder.”

Ter gelegenheid van Prinsjesdag bood Rabobank Den Haag zijn zakelijke en private banking-klanten een goedverzorgd uitzicht op de koninklijke stoet.

Aan de keukentafel

Wientjens constateert dat de politiek landelijk en ook Haags gemeentelijk sterk gefragmenteerd is geraakt, en voegt met enige verbazing toe: “Den Haag telt achttien partijen met een single focus; door de complexe zoektocht naar compromissen komt effectiviteit en tempo daardoor vrijwel tot stilstand.”

Voor Rabobank is een goede relatie met klanten, de samenleving en partners op alle niveaus essentieel. “Ik ben van de Haagse Markt én van het Lange Voorhout. Van gezinnen met een minimuminkomen én van grootverdieners, van vouwfiets tot Lamborghini. Ik zoek de dialoog met mensen in al hun verscheidenheid, lokale politici incluis.”  De directeur zet uiteen hoe Rabobank het vertrouwde ‘vroeger’ beoogt vast te houden. “Je zou het nostalgie in een modern jasje kunnen noemen. Rabobank zat vroeger bij je aan de keukentafel en dat vertrouwde gevoel continueren we, alleen nu op een moderne manier.” Met een bescheiden glimlach: “Mijn blik is Haags breed, maar vanuit m’n ooghoek ontgaat het nationale belang me evenmin en dat geldt voor al m’n collega’s. We zijn dat als coöperatieve bank, die in alle haarvaten van de samenleving doordringt, aan onze negen miljoen klanten verplicht.”

Collega Inge Bryan (Project Lead Resilience), expert op het gebied van weerbaarheid, knikt instemmend. Haar blik omvat alle continenten buiten Europa, met een zekere focus op Amerika. “Het wegvallen van de VS als betrouwbare partner heeft effect op onze digitale huishouding. Amerikaanse software voert daarin vooralsnog de boventoon. In samenwerking met collega-banken ontwikkelen we in Platform Veiligheid een Europa-wijde strategie om onze 80 procent-afhankelijkheid van buitenlandse software drastisch te verlagen. De forse investering van ASML in AI is een mooie stap op weg naar opschaling. De kern is dat bedrijven en burgers leren vooruit te denken en de manier waarop we ons organiseren moeten aanpassen van efficiënt naar robuust.”

Operationele risico’s

Dankzij haar achtergrond bij de AIVD, de nationale recherche en Fox-IT is Bryan gespeend van iedere naïviteit over de Nederlandse kwetsbaarheid. “De Nederlandse bancaire sector doet het relatief goed – wereldwijd gezien zijn we het best beveiligd – maar ik haast me eraan toe te voegen dat dit mede te danken is aan grote kennisinvesteringen in het verleden.”

Digitalisering heeft juist nu ook prioriteit nodig. “Drie achtereenvolgende staatssecretarissen Digitale Zaken hebben zich moeten inspannen om alleen al de overheids-IT op één lijn te krijgen. Het grote bedrijfsleven is goed voorbereid, maar het mkb – 85 procent van onze economie – onvoldoende. Alle dimensies van welvaart tonen vooruitgang, maar onze digitale veiligheid verslechtert.”

Otto Raspe, hoofdeconoom bij RaboResearch, wijst op de risico’s die de continuïteit van een bedrijf beïnvloeden. “Inderdaad cybersecurity, maar net zo goed een handelsoorlog met tarieven of externe weersomstandigheden. Weerbaarheid vraagt breed risicomanagement.”

Otto Raspe was gastspreker op deze bijzondere septemberdag.

Economisch sterk

Raspe vervolgt: “Te midden van deze onzekerheid doet de Nederlandse economie het nog goed; we verwachten dit jaar een groei van 1,5 procent. Achter dat getal gaan echter wel grote regionale verschillen schuil. De regio Den Haag/Rotterdam groeit minder dan Amsterdam of Eindhoven. De groei van de productiviteit, een belangrijke component van economische groei, stagneert. Zeker ook in de regio’s buiten Amsterdam en Eindhoven.”

Wientjens en Bryan komen vanuit hun eigen specifieke deskundigheid tot een eensluidende wens: “Nederland zou gebaat zijn bij verlichting van de regeldruk, die bovendien voor een langere periode voorspelbaar is. Dit biedt bedrijven en particulieren de ruimte om te investeren in de hoogstnoodzakelijke verhoging van hun weerbaarheid.”

www.rabobank.nl

www.rabobank.nl/denhaag